Nuova edizione Practitioner PNL a Napoli

E' con grande gioia che vi confermo le date per la seconda edizione del Practitionr PNL a Napoli organizzato da Formentis.com in collaborazione con NLP Academy.
il corso si terrà in due weekend:
25,26,27,28 ottobre
8,9,10,11 novembre

gli orari saranno i seguenti:
Giovedì: 15:00 - 19:00
Venerdi e Sabato: 09:00 - 18:00
Domenica: 09:00 - 16:00

il corso rispetta le nuove indicazioni date dalla NLP Society in merito alla durata dei Practitioner PNL ed è riconosciuto dalla stessa.

Il costo è rimasto invariato a € 799,00 + iva

Non esitate a chiamarmi per informazioni e dettagli.

Potete confermare la partecipazione direttamente via email a efelici@formenti.com o tramite il sito www.formentis.com

grazie e vi aspetto per un'esperienza che vi cambierà la vita

Siate Folli

Il vostro tempo è limitato, per cui non lo sprecate vivendo la vita di qualcun altro. Non fatevi intrappolare dai dogmi, che vuol dire vivere seguendo i risultati del pensiero di altre persone. Non lasciate che il rumore delle opinioni altrui offuschi la vostra voce interiore. E, cosa più importante di tutte, abbiate il coraggio di seguire il vostro cuore e la vostra intuizione. In qualche modo loro sanno che cosa volete realmente diventare. Tutto il resto è secondario. 

Coaching Day ICF

Coaching Day 2011

Roma, 10 ottobre

Dopo il grande successo del Coaching Day di Milano nella sua nuova formula, ecco l’appuntamento annuale di Roma. I Coaching Day sono gli eventi di riferimento in Italia sulla formazione alla professione del coaching.

Le scuole aderenti alla School Community di ICF Italia si riuniscono per dialogare con il pubblico di aspiranti coach, professionisti delle Risorse Umane, manager, coach in cerca di una specializzazione e nuovi stimoli formativi, curiosi e appassionati in materia. 

In questa edizione moltissime novita’.  Per approfondire la notizia  clicca qui.

Per scoprire qual’è il bello di lavorare come coach, guarda questo video!

Il Coaching Day e’ aperto a tutti, anche ai non associati, ed e’ gratuito. 

LA QUALITA' NON E' UN SOUFFLE' MA UN UOVO AL TEGAME - Parte IV

“Non so dire in verità se la situazione sarà migliore quando cambierà; posso dire che deve cambiare se si vuole che sia migliore” G. C. Lichtenberg

Il ruolo della Direzione

Mi rivolgo agli amministratori, la norma dice che siete i motori per l'applicazione e il miglioramento del Sistema Qualità.

Dovete scegliere le risorse giuste per gestire l'azienda, definire obiettivi e strategie e verificarle.

Però, poiché l'ISO 9001 è una seccatura, e per di più voi pagate (poco), lasciamo ai consulenti il compito di preparare bei documenti sull'andamento dell'azienda (senza saperne nulla, ma tanto non ne sa nulla anche il valutatore), di definire obiettivi fondamentali per il futuro

dell'azienda tipo:

a. N. di fornitori qualificati rispetto all'anno precedente;

b. N. di non conformità (???);

c. N. di ore di formazione realizzate su N. di ore pianificate;

d. N. di non conformità riscontrate in verifica ispettiva interna;

e. N. di verifiche ispettive interne realizzate su N. di verifiche ispettive pianificate;

f. N. di obiettivi realizzati su N. di obiettivi pianificati.

Potrei continuare ancora, ma, onestamente, mi viene da piangere.

La ISO 9001 si basa sul principio del miglioramento continuo delle prestazioni aziendali (come se ci fossero aziende che perseguono il peggioramento continuo!).

Ma le piccole aziende hanno risorse economiche e tecniche ridotte e devono fare i conti con il tempo che non basta mai.

Perché l'ISO 9001 sia apprezzata è necessario sviluppare e/o amplificare quei pochi ma, fondamentali, indicatori necessari al controllo dei processi critici. Riempire carta con numeri INUTILI serve solo a creare fastidio o, nella migliore delle ipotesi, disinteresse verso questa cosa brutta che ci ostiniamo a chiamare QUALITA'.

Utilizzate il cestino della spazzatura, buttate tutte quelle carte inutili scritte solo per dare soddisfazione ai valutatori, concentratevi su uno o due numeri veri, reali, utili.

un ottimo esempio di canzone motivazionale

Lorenzo Cherubini - La linea d'ombra

La Qualità non è un soufflé ma un uovo al tegame - Parte 3

“Chi usa cinque vocaboli per un concetto esprimibile con quattro è capace di qualsiasi delitto” O. Wilde

Il Manuale Qualità

Questo è più facile da trovare, non fosse altro per il volume.

Dovrebbe essere un documento che va dalle 50 alle 100 e oltre pagine, chiuso in qualche faldone e che nessuno ha mai letto, anche perché abitualmente è standard e non dice niente di particolare sull'azienda.

E pensare che gli ideatori dell'ISO si sono impegnati per rendere questo documento il più semplice e snello possibile scrivendo che la documentazione dovrebbe essere preparata tenendo conto del rapporto amichevole con gli utilizzatori! (E' scritto nella ISO 9004 Linea Guida per la ISO 9001, basta saper leggere).

Secondo la norma, il manuale qualità deve semplicemente spiegare come funziona l'azienda, cosa fa e quali sono le procedure utilizzate.

Anche questo documento potrebbe essere utilizzato come biglietto da visita dell'azienda: una brochure aziendale, un allegato alle offerte, una sezione del sito web o quanto

altro.

Potrebbe essere un ottimo strumento di comunicazione, ideale per migliorare l'immagine aziendale.

Invece, molto spesso, è inutile, sconosciuto, visto con sospetto e diffidenza, oserei dire evitato.

il linguaggio non verbale secondo Camera Cafe'